Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le vendeur est la société Zasedačka s.r.o., dont le siège est situé Sokolovská 1276/152, Libeň, 180 00 Praha 8, IČO (numéro d'identification) 09705996, DIČ (numéro de TVA) CZ09705996 (ci-après « le vendeur »). Contact : l'e-mail indiqué sur le site.

2. Ce que nous vendons

Le Guide Personnel est un contenu numérique : une analyse écrite du résultat de l'Analyse Complète réalisée sur ce site. Le guide s'affiche sur une page web accessible par un lien secret, que l'acheteur reçoit immédiatement après le paiement, ainsi que par e-mail. Le guide ne constitue ni un examen psychologique professionnel ni un diagnostic.

3. Prix et paiement

Le prix est indiqué à côté du bouton d'achat et il est définitif. Le paiement s'effectue à l'avance par carte, Apple Pay ou Google Pay via la plateforme de paiement Stripe. Le vendeur ne voit ni ne conserve les données de carte. Stripe envoie le justificatif de paiement à l'adresse e-mail indiquée lors du paiement.

4. Livraison

Le guide est accessible immédiatement après la confirmation du paiement. Le lien reste actif et l'acheteur peut revenir au guide à tout moment. En cas de perte du lien, il est possible de se le faire renvoyer à l'adresse e-mail utilisée lors du paiement.

5. Droit de rétractation

L'acheteur ayant la qualité de consommateur dispose en principe d'un droit de rétractation de 14 jours pour tout contrat conclu à distance. Pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel, ce droit s'éteint dès lors que l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès de l'acheteur et que celui-ci a été informé qu'il perd ainsi son droit de rétractation (§ 1837 lettre l) du Code civil tchèque). L'acheteur donne cet accord en cochant la case prévue à cet effet avant le paiement.

6. Réclamations

Si le guide ne s'affiche pas ou présente un défaut technique, écrivez-nous à l'e-mail indiqué sur le site. Nous corrigerons le défaut ou vous rembourserons. Nous traiterons votre réclamation dans un délai maximum de 30 jours.

7. Données personnelles

Lors de l'achat, nous traitons votre adresse e-mail, le code de votre résultat et les données de paiement (montant, date, identifiant de la transaction) aux fins de l'exécution du contrat et de la tenue de notre comptabilité. Le paiement est traité par Stripe Payments Europe, Ltd. Le résultat est encodé dans le lien vers le guide. Pour savoir quelles autres données nous conservons, pourquoi, pendant combien de temps et quels sont vos droits, consultez la page Protection des données.

8. Règlement extrajudiciaire des litiges

Le consommateur peut s'adresser à l'Inspection tchèque du commerce (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz), organisme compétent pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

9. Dispositions finales

Les présentes conditions s'appliquent à compter de leur publication sur le site. Les questions qu'elles ne régissent pas relèvent du droit de la République tchèque.