Her takımda net bir görev tanımına ihtiyaç duyan insanlar da vardır, net görev tanımının boğduğu insanlar da. Biri herkesin önünde övülmek ister, diğeri herkesin önünde övülünce utanır. Takımdaki sürtüşmelerin çoğu kötü niyetten değil, herkesin farklı bir stratejiyle çalışmasından kaynaklanır.
Enneagram bu stratejilerden dokuz tanesini tanımlar. Bir yönetici için pratik bir araçtır: iş dağıtmayı, geri bildirim vermeyi ve çatışmaları önlemeyi karşısındaki somut insanlara göre yapmasına yardımcı olur.
Her stratejiye nasıl geri bildirim verilir
- Etikçi (1): somut ve konuya odaklı, nasıl daha iyi yapılabileceğine dair bir öneriyle. Eleştiriyi kişiden ayır.
- Yardımsever (2): önce çabasını ve aranızdaki ilişkiyi takdir et, sonra sakince ve baş başa neyin değişmesi gerektiğini söyle.
- Stratejist (3): kısa ve sonuca odaklı: ne işe yaramıyor ve hedef ne. Başkalarının önünde değil.
- Bireyci (4): kişisel ve içten, olayı nasıl gördüğüne anlayış göstererek. Başkalarıyla kıyaslamadan.
- Uzman (5): verilerle ve düşünmesi için zaman tanıyarak, yazılı da olabilir. Anında tepki bekleme.
- Gelenekçi (6): net ve nedenini açıklayarak. Güvenin sürdüğünü hissettir.
- İyimser (7): hafif bir tonla ve ileriye dönük, bundan ne çıkabileceğine odaklanarak. Hataları uzun uzun irdelemek işe yaramaz.
- Lider (8): doğrudan ve dolambaçsız, lafı dolandırmadan. Sert bir tepkiye hazırlıklı ol ve karşısında dik dur.
- Arabulucu (9): sakin ve nazikçe, baş başa. Fikrini sor ve cevabını bekle.
Kimin motivasyonunu ne bozar
İnsanların çalışma isteğini neyin kaçırdığını bilmek de en az bunun kadar önemli:
- Etikçi, işin baştan savma yapılmasına ve kuralların herkes için geçerli olmamasına katlanamaz.
- Yardımsever, yardımını kimse görmediğinde incinir.
- Stratejist'i görünür sonucu ve takdiri olmayan iş tüketir.
- Bireyci'yi tekdüzelik ve katkısının kalabalıkta kaybolduğu hissi yıpratır.
- Uzman'ı gereksiz toplantılar, bölünmeler ve belirsiz görev tanımları bunaltır.
- Gelenekçi'yi açıklama yapılmadan değiştirilen kurallar yorar.
- İyimser'i özgürlük tanımayan tekdüze işler tüketir.
- Lider'i samimiyetsizlik ve her adımının kontrol edilmesi yıpratır.
- Arabulucu'yu uzun süre bastırılan çatışmalar ve hızlı karar baskısı bunaltır.
Takımlarda işler en çok nerede takılır
- Tempo: Stratejistler ve Liderler hızlı karar vermek ister, Uzmanlar ve Arabulucular zamana ihtiyaç duyar. Kararın ne zaman verileceğini ve görüşlerin ne zamana kadar iletilebileceğini önceden söylemek işe yarar.
- Kurallar mı, özgürlük mü: Etikçiler ve Gelenekçiler net bir çerçeveye, İyimserler ve Bireyciler alana ihtiyaç duyar. Neyin sabit olduğunu ve nerede esneklik bulunduğunu baştan netleştir.
- Çatışmalar: Liderler çatışmayı açığa çıkarır, Arabulucular ise kaçınır. Takımda herkesin neyin canını sıktığını açıkça söyleyebileceği düzenli bir alan yoksa gerilim sessizce birikir.
Nereden başlamalı
En çok işe yarayan şey, takımın birbirinin stratejisini bilmesidir. O zaman insanlar iş arkadaşlarının tepkilerini kişisel almayı bırakır ve neye ihtiyaç duyduklarını birbirlerine söylemeye başlar.
Takım Haritası bunu senin yerine yapar: her üye kısa bir test doldurur (yaklaşık 10 dakika) ve sen yönetici olarak tüm takımın genel görünümünü alırsın. Stratejilerin dağılımını, takımda hangi bakış açılarının eksik olduğunu, nerede sürtüşme riski bulunduğunu ve kiminle nasıl konuşman gerektiğini görürsün. Yeni takımlar için, değişim dönemlerinde ve bir şeylerin uzun süredir yolunda gitmediği ama kimsenin nedenini bilmediği durumlarda işe yarar.
