Termos e condições

1. Vendedor

O vendedor é a empresa Zasedačka s.r.o., com sede em Sokolovská 1276/152, Libeň, 180 00 Praha 8, nº de registro (IČO) 09705996, nº de contribuinte (DIČ) CZ09705996 (doravante "vendedor"). Contato: e-mail indicado no site.

2. O que vendemos

O Guia Pessoal é um conteúdo digital: uma análise em texto do resultado da Análise Completa feita neste site. O guia é exibido em uma página da web com um link secreto, que o comprador recebe logo após o pagamento e também por e-mail. O guia não é uma avaliação psicológica profissional nem um diagnóstico.

3. Preço e pagamento

O preço está indicado junto ao botão de compra e é final. O pagamento é feito antecipadamente, por cartão, Apple Pay ou Google Pay, por meio da plataforma de pagamento Stripe. O vendedor não vê nem armazena os dados do cartão. O comprovante de pagamento é enviado pela Stripe para o e-mail informado no momento do pagamento.

4. Entrega

O guia fica disponível imediatamente após a confirmação do pagamento. O link continua funcionando, e o comprador pode voltar ao guia quando quiser. Quem perder o link pode pedir que ele seja reenviado para o e-mail usado no pagamento.

5. Direito de arrependimento

O comprador que for consumidor tem, em geral, o direito de desistir de um contrato celebrado a distância em até 14 dias. No caso de conteúdo digital não fornecido em suporte físico, esse direito deixa de existir se a execução tiver começado com o consentimento prévio e expresso do comprador e ele tiver sido informado de que, com isso, perde o direito de arrependimento (§ 1837, alínea l, do Código Civil tcheco). O comprador dá esse consentimento ao marcar a caixa de seleção antes do pagamento.

6. Reclamações

Se o guia não for exibido ou apresentar defeito técnico, escreva para e-mail indicado no site. Vamos corrigir o problema ou devolver o dinheiro. A reclamação será resolvida em no máximo 30 dias.

7. Dados pessoais

Na compra, tratamos o e-mail, o código do resultado e os dados do pagamento (valor, data, identificador do pagamento) para executar o contrato e manter a contabilidade. O pagamento é processado pela Stripe Payments Europe, Ltd. O resultado fica codificado no link do guia. O que mais armazenamos, por quê, por quanto tempo e quais são os seus direitos, você encontra na página Proteção de dados.

8. Resolução extrajudicial de conflitos

O consumidor pode recorrer à Inspeção Comercial Tcheca (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz), que é o órgão responsável pela resolução extrajudicial de conflitos de consumo.

9. Disposições finais

Estes termos valem a partir da sua publicação no site. As relações não reguladas por eles seguem a legislação da República Tcheca.