Termos e condições

1. Vendedor

O vendedor é a empresa Zasedačka s.r.o., com sede em Sokolovská 1276/152, Libeň, 180 00 Praha 8, n.º de registo (IČO) 09705996, n.º de contribuinte (DIČ) CZ09705996 (doravante "vendedor"). Contacto: e-mail indicado no site.

2. O que vendemos

O Guia Pessoal é um conteúdo digital: uma análise em texto do resultado da Análise Completa feita neste site. O guia é apresentado numa página web com uma ligação secreta, que o comprador recebe logo após o pagamento e também por e-mail. O guia não é uma avaliação psicológica profissional nem um diagnóstico.

3. Preço e pagamento

O preço está indicado junto ao botão de compra e é final. O pagamento é feito antecipadamente, por cartão, Apple Pay ou Google Pay, através da plataforma de pagamento Stripe. O vendedor não vê nem armazena os dados do cartão. O comprovativo de pagamento é enviado pela Stripe para o e-mail indicado no momento do pagamento.

4. Entrega

O guia fica disponível imediatamente após a confirmação do pagamento. A ligação continua a funcionar, e o comprador pode voltar ao guia quando quiser. Quem perder a ligação pode pedir que seja reenviada para o e-mail usado no pagamento.

5. Direito de livre resolução

O comprador que for consumidor tem, em geral, o direito de resolver um contrato celebrado à distância no prazo de 14 dias. No caso de conteúdo digital não fornecido em suporte físico, esse direito deixa de existir se a execução tiver começado com o consentimento prévio e expresso do comprador e este tiver sido informado de que, com isso, perde o direito de livre resolução (§ 1837, alínea l, do Código Civil checo). O comprador dá esse consentimento ao marcar a caixa de verificação antes do pagamento.

6. Reclamações

Se o guia não for apresentado ou tiver um defeito técnico, escreve para e-mail indicado no site. Corrigimos o problema ou devolvemos o dinheiro. A reclamação será resolvida no prazo máximo de 30 dias.

7. Dados pessoais

Na compra, tratamos o e-mail, o código do resultado e os dados do pagamento (valor, data, identificador do pagamento) para executar o contrato e manter a contabilidade. O pagamento é processado pela Stripe Payments Europe, Ltd. O resultado fica codificado na ligação do guia. O que mais armazenamos, porquê, durante quanto tempo e quais são os teus direitos, encontras na página Proteção de dados.

8. Resolução extrajudicial de litígios

O consumidor pode recorrer à Inspeção Comercial Checa (Česká obchodní inspekce, www.coi.cz), que é o órgão responsável pela resolução extrajudicial de litígios de consumo.

9. Disposições finais

Estes termos são válidos a partir da sua publicação no site. As relações não reguladas por eles seguem a legislação da República Checa.